Прием заявок на предварительную продажу железнодорожных билетов
за 46 суток БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.
Справки по маршрутам и ценам можно получить по телефону:
(812) 579-96-05.
Время работы железнодорожных касс - 09.00-21.00.
Документы необходимые для оформления Ж/Д блетов:
Для следования по территории России и СНГ необходим один из нижеприведенных документов:
* Паспорт РФ
* Загранпаспорт
* Военный билет
* Служебное удостоверение с фотографией и печатью
* Cвидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
Оформление проезда детей:
* Пассажир имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, по детскому проездному документу (билету) без оплаты стоимости проезда. Этот проездной документ (билет) оформляется при получении оплаченных пассажиром проездных документов (билетов) в кассе;
* На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира может приобретаться проездной документ (билет) с местом по «детскому» тарифу (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу);
* Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо приобрести проездной документ (билет) с занятием отдельного места, оплачиваемый по «детскому» тарифу;
* Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу.
Проезд пассажиров по детскому билету без сопровождения взрослых не допускается.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Правила возврата проездных документов, оформленных в РФ на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении:
Возврат ЖД билетов, оплаченных банковской картой, производится строго на карту, с которой совершался платеж.
Возврат ЖД билетов производится в кассах на территори РФ:
* Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
* За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается комиссионный сбор.
* Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета) не возвращается.
* Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя.
* Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
* Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении - при предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.
* При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.
* При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
* При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
* При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
* При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
* При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
* При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
* При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
* При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
Новости
- 01.08.2011
- Предварительный заказ ж/д билетов по России и СНГ за 46 суток по телефону, без предоплаты (812) 579-96-05
- 13.02.2012
- Доступны новые специальные предложения на полеты в 25 городов Северной Америки авиакомпаниями Lufthansa, Swiss, Austrian Продажа: 9 февраля - 12 марта 2012г. Вылет: 9 февраля - 31 марта 2012г.